疫情留给我们一个更加数字化的商业环境，数字化本身也在加快商业世界「变化」的节奏。未来三年，领导者仍然把变革与转型视作组织求生之必然。因而，在我们的调研中，领导者们将那些能够帮助组织看清方向、整合资源、推动变革的能力——「战略思维、沟通、培养人才、同理心、引领变革」，视为重中之重。
新任领导者面对的压力和焦虑的影响扩散到他们的团队时，极有可能影响到团队成员的士气、生产力，甚至造成人员流动。由于我们并不知道领导者在哪些挑战中挣扎，我们将「转型」定义为领导者走到当前岗位上所面临的正式个人角色转型。在这个调研中，我们并未将非正式的转型或者转换工作地点纳入其中。
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